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Pros y contras de la Automatización del Marketing

La Automatización del Marketing (Marketing Automation), es el realizar acciones de marketing de forma automatizada a través de un software. Este proceso posee una gran cantidad de herramientas que lo posiciona cada vez más en un mercado más desarrollado.

Según HubSpot, nace con “el propósito de conducir a tus posibles clientes en un viaje guiado a través del funnel de ventas, hasta lograr que se conviertan en voceros y fieles embajadores de tu marca.”

Con plataformas de marketing automation, puedes identificar puntos de venta, desarrollar procesos de marketing que pueden ser complejos, tener un mayor control de las acciones de marketing y reducir costes, entre otras facilidades.

Pero como cualquier herramienta, la automatización del marketing tiene sus ventajas y desventajas. A continuación, te mencionaremos algunas.

  • Ventajas
    • Identifica de manera instantánea las oportunidades de venta
      • Identificar el comportamiento de nuestros posibles clientes, nos ayuda a diseñar de manera correcta la automatización de marketing y así añadir valor a la relación con cliente, generando más negocios.
    • Desarrolla procesos complejos
      • Si las acciones del marketing son en gran volumen, puede resultar complejo realizarlas manualmente. Por este motivo, el marketing automatizado nos ayuda a responder mensajes de manera automática cuando un cliente se pone en contacto con nosotros.
  • Ahorro en tiempo y dinero
    • Esto, gracias a que podemos organizar campañas de manera rápida y eficaz.
  • Desventajas
    • Complejidad
      • Necesita tiempo y valoración en cuanto a qué software vamos a utilizar, y ya que se haya decidido esto, es necesario seguir aprendiendo e informándose sobre la herramienta elegida. Además, si los resultados no son los esperados, es necesario volver a ajustar sus funciones.
    • Costo
      • Dependiendo el funcionamiento o el volumen de actividad, existen diferentes opciones con distintos precios. Por este motivo, debemos evaluar el coste/beneficio de la plataforma que vayamos a utilizar.
    • Segmentación
      • Se necesita hacer una segmentación del lead de manera exhaustiva para llegar de la manera correcta al público esperado en el momento deseado. De lo contrario, podemos perder los beneficios del marketing automatizado.

La automatización del marketing trae tanto beneficios como desventajas, pero si aprendes a utilizarlo de la manera correcta, podrás ver todas sus cualidades positivas y obtendrás excelentes resultados.

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